الأسئلة الشائعة
✦
جمعنا لك إجابات أكثر الأسئلة تكراراً.
هل المنتجات أصلية؟+
نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100% ومنتقاة بعناية من أجود المصادر، ونضمن لك جودة تليق باسم كنوز عُمان للعود.
كم يدوم ثبات العطر؟+
تركيباتنا غنية ومركّزة تمنحك ثباتاً يدوم طوال اليوم، ويختلف الثبات حسب نوع البشرة والمنتج.
كيف أقوم بالطلب؟+
أضف المنتجات إلى السلة ثم اضغط «إتمام الطلب عبر واتساب»، وسيصلنا طلبك كاملاً لنؤكده معك ونرتّب التوصيل والدفع.
ما طرق الدفع المتاحة؟+
حالياً يتم تأكيد الطلب والدفع عبر واتساب (تحويل بنكي أو الدفع عند الاستلام حسب المنطقة). قريباً سنوفّر الدفع الإلكتروني عبر مدى وآبل باي.
هل التوصيل متاح لكل مناطق المملكة؟+
نعم، نوصّل إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية. للطلبات خارج المملكة، تواصل معنا عبر واتساب.
هل يمكنني إرجاع المنتج؟+
نعم خلال 3 أيام من الاستلام بشرط أن يكون المنتج مغلقاً وبحالته الأصلية. العطور المفتوحة غير قابلة للإرجاع لأسباب صحية.
